補習班客戶的決策心理
補習班有兩種「客戶」，決策心理不同：
學生本人（中學以上） - 想解決的問題：考試成績、語言能力、特定技能 - 最在意：上課有沒有效果、老師教的清不清楚、同學程度 - 決策方式：看評論、問同學、有時候會自己去試聽
家長（為孩子選擇） - 想解決的問題：孩子成績提升、升學準備 - 最在意：安全、師資、成效、費用 - 決策方式：比較多家、聽口碑、重視試聽課感受
如果你的主要客群是中學以下，家長是決策者，官網要對家長說話。 如果是高中以上或成人教育，要直接對學生說話。
補習班的主要類型
學科補習（一般科目） - 國小：作文、數學、英文 - 國中：各科升學輔導 - 高中：學測、指考輔導
語言補習 - 英文（會話、商業英文、IELTS/TOEIC） - 日文、韓文、法文等外語
技藝才藝 - 音樂（鋼琴、吉他、小提琴） - 美術、繪畫 - 舞蹈
職業技能 - 電腦/程式設計 - 會計/財務證照 - 室內設計
不同類型的補習班，官網策略有差異，但核心邏輯一樣：說清楚你解決什麼問題、用什麼方式解決、效果如何。
必要頁面與內容
首頁：說清楚你解決什麼問題
差的首頁： 「專業師資、因材施教、全方位輔導，讓孩子贏在起跑點！」
好的首頁： 「台中市西區的國中數學補習班。我們專注數學一科，不補其他。三年來，來這裡補數學的學生，國中會考數學平均從 C 進步到 B 或 A。試聽一次，覺得老師教的方式適合你再決定。」
好在哪：說了地點、說了專注的科目、說了具體成效數字、降低試聽門檻。
課程介紹
每個課程要說清楚：
國中數學強化班
適合： - 數學基礎不好，考試常不及格 - 準備國中會考，想衝 A 或 A+ - 剛上國中，想及早建立好的數學觀念
教學特色： - 每堂課重新確認上次的觀念是否確實理解（不是做完習題就算） - 每個單元用 3-5 個「核心概念」為主線，不死背公式 - 每週一次小測驗，即時確認學習成效
班型： - 週一、週三 19:00-21:00（小班 8 人） - 週六 10:00-12:00（小班 8 人） - 一對一家教時段（依需求排課）
費用： - 小班：每月 4,800 元（每週 2 堂，每堂 2 小時） - 一對一：每小時 1,500 元
試聽：首次免費試聽 1 堂（需預約）
師資介紹
家長選補習班，很多時候是在選老師。
每位老師要有： - 姓名和照片 - 學歷（畢業學校和科系） - 教學年資 - 擅長的科目或考試 - 教學理念一段話
「王老師，師大數學系碩士，教國中數學 9 年。他說最大的成就感是讓覺得自己「天生數學差」的學生，發現自己其實只是用錯方法。他的口頭禪是：『數學沒有天才，只有觀念懂不懂。』」
成效展示
補習班的最強說服工具：有具體數字的學生成效。
不要說「學生成績大幅提升」——說具體的：
學生成果（需學生/家長同意後公開）：
「小雅，國中二年級 來之前：上學期期中考 45 分 三個月後：期末考 78 分 家長說：她現在不怕數學課了」
「阿明，高三 來之前：模擬考英文 62 分（滿分 100） 五個月衝刺：學測英文 14 級分（滿分 15） 現在讀台大」
有具體的前後數字，比任何文案都有力。
試聽政策（極重要）
台灣家長選補習班，試聽幾乎是必要的。
清楚說明你的試聽方式： 「我們提供免費試聽一堂課（2 小時）。試聽前，我們會先了解學生目前的程度，安排進入最適合的班別試聽。試聽後，你再決定要不要正式報名。不試聽直接報名的，前兩週如果覺得不適合，全額退費。」
試聽政策說得越清楚、退費條件越友善，反而轉換率越高——因為降低了客人的「萬一不適合怎麼辦」的風險。
上課環境
照片要讓家長確認： - 教室乾淨整潔 - 座位密度（不要太擠） - 燈光夠亮 - 有沒有攝影機（部分家長想確認孩子上課狀況）
如果有線上上課的選項，也要說明設備和操作方式。
費用與報名
費用要說清楚，不要「請洽詢」。
費用說明搭配一個「費用計算」邏輯： 「每月 4,800 元，一週上 2 堂、每堂 2 小時，平均每小時 600 元。比請家教便宜，但老師是一樣的師大碩士。」
補習班 SEO 策略
在地關鍵字組合
補習班的搜尋有地理性，也有科目特殊性：
- 「[區域] 英文補習班推薦」
- 「[縣市] 國中數學補習 小班制」
- 「[區域] 學測英文衝刺」
- 「台北 日文補習班 推薦」
考試時程搭配
補習班有很明顯的淡旺季，內容策略要搭配：
| 月份 | 重點 | 對應內容 |
|---|---|---|
| 8-9月 | 新學年開始 | 「為什麼早點開始補習比考前衝刺有效？」 |
| 11-12月 | 期末考衝刺 | 「期末考前4週讀書計畫」 |
| 1-2月 | 學測前 | 「最後一個月衝學測的方法」 |
| 3-5月 | 填志願期 | 「指考選科策略」 |
知識型文章
教育類的知識文章搜尋量非常高：
- 「2026 年台灣學測英文題型分析和備考策略」
- 「國中數學容易扣分的5個地方：爸媽要知道的」
- 「補習班還是家教？哪種適合你的孩子？」
- 「TOEIC 700 分以上，準備時間和方法完整指南」
這類文章讓正在做功課的家長和學生找到你，同時建立你的教學專業形象。
線上評論的重要性
補習班的 Google 評論，家長看得比任何廣告都重要。
主動請滿意的家長留評論： 「如果您和孩子對我們的教學有好的體驗，可以在 Google 幫我們留下幾句評語嗎？對其他還在尋找的家長很有幫助。」
回覆每一則評論（包括負評）： 有一兩則負評不可怕，重要的是你怎麼回應。有溫度、認真的回應，反而會讓潛在客戶更信任你。
不同規模補習班的策略
個人老師（1-2 人）
重點：個人品牌，讓學生和家長認識「你這個人」。
- 老師個人故事要寫好
- 強調一對一或小班制的個人關注
- LINE 直接聯繫，高度親近感
中型補習班（3-10 位老師）
重點：說明師資陣容的多元性和整體教學品質。
- 每位老師都有介紹
- 說明如何安排學生和老師的配對
- 可以接受各科目的需求
連鎖補習班
重點：品牌一致性 + 每個分班的在地曝光。
- 統一品牌形象
- 每個分班有自己的 Google 商家頁面
- 分班有當地特色說明
ATVOX — 讓台灣教育業者用正確的方式建立數位存在