冰品製造商AI 客服導入
驗收完成問題
B2B 詢價與售後訊息量大，人力客服下班後就斷線。
方案
語意判斷層（不是關鍵字表）＋急件自動轉真人＋群組通知＋專屬客服後台，雙 LINE 帳號不混線。
成果
需求方自訂的判斷測試 20 題全數通過，第二層防護 7/7。
知識庫由四份官方文件與 90 個真實對話檔蒸餾而成。
連鎖餐飲品牌IG 活動自動化
營運中問題
IG 抽獎活動人工開獎耗時，而且容易出錯。
方案
抽獎全流程自動化系統，以訂閱制月費提供服務。
成果
營運中，客戶按月訂閱付費。
製藥廠雙品牌AI agent 團隊
服務中問題
傳產同時經營 B2B 原料與 B2C 消費品牌，兩條線的溝通口徑與客群完全不同。
方案
三組隔離式 AI agent，各自持有自己的品牌知識庫與頻道，互不污染。
成果
三組 agent 各自服務中。
自家產品Wrap — 會議到派工的閉環 App
App Store 上架問題
會議說完就散，決議沒人追。
方案
會議 → 卡片 → 派工的閉環 App。
成果
App Store 上架中。