印好的 QR code 失效了怎麼辦
先用手機掃一次,看是哪一種狀況:完全掃不出來,是印刷或圖案的問題,只能重印或貼新碼;掃得出來但網頁打不開、跳到付款頁或陌生網站,問題在碼裡的網址,有些可以不重印就救回來。分清楚之後再動手,可以省掉很多白印的錢。
第一步:三分鐘判斷是哪一種
- 拿兩支不同品牌的手機,用內建相機各掃一次。
- 掃到時先不要點開,看畫面顯示的網址(iPhone 相機會先顯示可點的連結,點了才開)。
- 依結果對照下面四種情況。
| 掃描結果 | 最可能的原因 | 不重印能救嗎 |
|---|---|---|
| 兩支都掃不出來 | 印刷、留白、顏色、損壞 | 不能 |
| 掃得出來,網址是你的網域,但網頁打不開 | 網頁被移走或刪掉 | 能 |
| 掃得出來,網址是產生器的網域,跳到付款頁或停用頁 | 動態碼的轉址服務停了 | 看條款 |
| 掃得出來,網址是你不認得的網站 | 可能被人貼了另一張碼 | 撕掉貼紙即可 |
情況一:完全掃不出來
這是圖案本身讀不到。常見原因:
- 留白被裁掉:DENSO WAVE 要求碼的四周至少留 4 個模組寬的空白。設計時貼著邊框、或印刷裁切吃掉留白,都會讀不到。
- 顏色或材質:DENSO WAVE 的常見問題說,有些顏色組合讀不到,建議白底黑碼;印在透明袋上也相當困難,因為透明的地方沒有足夠的反光,建議把白底也印上,或改貼印好碼的紙標籤。
- 損壞超過容錯:QR code 有容錯功能,DENSO WAVE 列出 L 約 7%、M 約 15%、Q 約 25%、H 約 30% 的恢復能力。刮傷、髒污、折痕超過這個範圍就可能讀不到。
這一類沒辦法用軟體修,只能處理實體:
- 先擦乾淨、壓平再掃一次,排除表面髒污或彎折。
- 還是不行,重新產生同一個網址的碼,印成貼紙蓋在原處。貼紙四周要留白,不要把舊碼的邊露出來。
- 數量很多的印刷品,先貼一小批,用兩支手機確認掃得到再全部貼。
情況二:網址是你的,但網頁不見了
這是最好救的。碼裡裝的網址沒錯,只是那個網址現在沒有東西。
- 網站改版換了路徑:請網站管理者在舊路徑設一個轉址,指到新頁面。
- 活動頁下架:把舊網址改成一頁「活動已結束,最新資訊請看這裡」。
- 網域沒續約:盡快向網域註冊商續約,過期後能不能取回,請以註冊商的規定為準。
印刷品一張都不用動。
情況三:網址是產生器的,跳到付款頁或停用頁
碼裡裝的是產生器的轉址網址,產生器停止轉址了。QR Code Generator 這家廠商在自己的文章裡寫到:試用結束、訂閱沒續費、掃描量超過方案上限,動態碼都可能停用;續約或升級通常就會恢復,已印的碼不用換。
其他產生器規則不同,請以那家的條款為準。處理順序:
- 登入那家產生器的後台,確認碼的狀態和恢復的條件。
- 評估是續費划算,還是重做新碼划算。印出去的數量很大、還要用很久的,續費通常比較省。
- 決定換掉的話,新碼改用直接裝你網址的靜態碼,再貼紙蓋上舊碼。
情況四:掃到你不認得的網站
先去現場看那張碼。FBI 的網路犯罪申訴中心(IC3)2022 年警示過,有人會把貼紙蓋在原本的 QR code 上,把人導去詐騙網站。
- 用手摸、用指甲沿著邊緣刮看看,有沒有一層貼紙。
- 有的話撕掉,再掃一次原本的碼確認正常。
- 拍照留存,在店內放一句「本店 QR code 只連到 ○○ 網址」的提醒。
下次怎麼避免
- 網址用自己長期掌握的網域,網站改版時保留舊路徑。
- 不需要改網址的,用靜態碼,不依賴任何轉址服務。
- 送印前用兩支手機掃樣張,四周留白不要裁。
要重做一張直接裝網址的碼,可以用 永久 QR code 產生器:產生後會自動用解碼器讀一次,內容一字不差才給下載,PNG 是 1024×1024,另有 SVG 給印刷廠。