台灣製造業的官網通病
台灣製造業有個很常見的狀況:公司技術很強,官網很糟。
不是沒有官網,是官網上放的東西不是 B2B 採購商想看的。
我們研究了台灣 B2B 採購商在選供應商時的搜尋行為,整理出 7 個「採購人員真正在官網上找的東西」。
如果你的官網缺少其中幾項,你可能正在自動過濾掉潛在客戶。
採購商在官網上找什麼?(7 個要素)
要素 1:明確的加工能力(不是廣告語)
很多製造業官網的「公司介紹」頁面會這樣寫:「我們是一家擁有 20 年經驗的高品質製造商,致力提供最優質的服務。」
採購商看到這些,馬上跳下一家。
他需要的是:「CNC 加工、精度 ±0.01mm、最大工件尺寸 1000×500×500mm、材料:鋁合金 6061、SUS304」
越具體,越容易被需要這個規格的採購商找到。
要素 2:機器設備清單(廠商評估的必查項)
採購人員在評估新供應商時,需要知道你有什麼設備、產能多少。
建議列出:
- 主要設備名稱和型號
- 數量(例:CNC 加工中心 × 5 台)
- 年份(了解設備新舊)
- 最大加工尺寸或精度
要素 3:認證與品質證明(ISO、SGS 等)
ISO 9001、ISO 14001、IATF 16949——這些認證對製造業採購商來說是篩選的第一關。
不只是列出「我們有 ISO 9001」,而是:
- 把認證文件的縮圖放上去(可點擊查看大圖)
- 顯示有效期限(採購方確認認證是否過期)
- 如果有客戶認可(PPAP、APQP),也可以列出
要素 4:實際案例和客戶行業
「我們服務超過 100 家客戶」比不上「我們主要服務汽車零件廠、醫療設備廠、半導體設備商」。
行業標籤讓採購商快速判斷「這家廠有沒有幫我們的行業做過類似的東西」。
如果客戶允許,附上零件照片是最有說服力的做法。
要素 5:快速聯絡管道(手機上 2 秒內能打到你)
B2B 採購商在確認供應商後,下一步是打電話。
如果你的電話只是一行純文字,手機用戶還要複製貼上再撥,你已經失去了一批有購買意圖的人。
正確做法:電話設為 tel: 連結,加上 LINE 官方帳號 QR code,以及快速詢價表單(名稱、電話、需求描述,不要超過 3 個欄位)。
要素 6:交貨能力說明(Lead Time)
採購商最在意的問題之一:「你們的交期是多久?」
大部分台灣製造業官網連交期都沒寫。如果你的官網直接寫「標準品 5-7 天、客製化 3-4 週」,這個資訊本身就能過濾出與你匹配的客戶,也節省雙方報價時間。
要素 7:英文版(國際詢盤的入口)
台灣製造業有很大一部分的訂單來自外銷。國外採購商搜尋供應商時,中文官網直接被跳過。
不需要翻譯所有頁面,至少要有:
- 英文版首頁(公司介紹、主要能力)
- 英文版聯絡表單
- 主要產品/服務的英文說明
ENSCON 的 AI 建站系統預設為製造業官網生成英文版,不需要額外翻譯費用。
一個快速自我評估
讀完這 7 個要素,你可以馬上打開自己的官網(或請一個同事這樣做),用採購商的眼光掃一遍:
- ☐ 加工能力有具體規格嗎?
- ☐ 設備清單清楚嗎?
- ☐ 認證可以一眼找到嗎?
- ☐ 有客戶行業說明嗎?
- ☐ 手機上打電話方便嗎?
- ☐ 有說明交貨能力嗎?
- ☐ 有英文版嗎?
如果勾到少於 4 個,你的官網可能正在讓潛在客戶流失。
下一步
如果你的製造業官網需要升級,或者你還沒有官網——
告訴我們你的工廠是做什麼的,AI 可以在一個小時內幫你生成一個符合以上 7 個要素的試作版,讓你看看效果。