官網和電商平台的差別：中小企業什麼時候需要哪個？
「我想在網路上賣東西，要做官網還是上 PChome / Shopee？」
這是很多台灣中小企業老闆最常問的問題之一。答案不是非此即彼，而是要看你在哪個階段。
電商平台的強項
- 有現成流量：Shopee 每天有數百萬訪客，你的商品上架就有曝光
- 技術門檻低：不需要會任何技術，填表上架就能賣
- 信任感高：買家習慣在這些平台購買，付款有保障
- 物流整合：7-11、全家、黑貓直接整合，不用自己處理
適合：消費型商品、標準化產品、剛開始測市場
電商平台的問題
- 抽佣高：Shopee 5-6%、PChome 8-15%，加上廣告費，利潤大幅壓縮
- 品牌淡化：你的品牌在平台的版型裡，沒辦法建立獨特形象
- 客戶不是你的：平台擁有客戶資料，你無法直接聯絡買家
- 競爭激烈：旁邊就是你的對手，客戶很容易比價
官網的強項
- 品牌完整呈現：配色、字體、故事、照片，完全是你決定
- 客戶資料你擁有：Email、電話，可以建立長期關係
- 零佣金：賣 NT$1,000，就是 NT$1,000 進帳（扣掉金流手續費 1-2%）
- SEO 資產累積：長期累積 Google 排名，流量免費進來
適合：有品牌意識的產品、高客單價商品、B2B 銷售、服務業詢價
官網的問題
- 需要自帶流量：沒有平台流量幫你，需要靠 SEO、社群、廣告
- 建置成本：比在平台上架費用高
- 技術維護：需要有人管理後台
不同階段的建議策略
剛起步（月營業額 0-10 萬）
先上 Shopee 測市場，驗證產品有人買、找到定價區間。同時準備官網的基本形象頁（不需要購物功能），建立 Google 搜尋的存在感。
成長期（月營業額 10-50 萬）
官網加入線上詢價或簡單購物功能。開始累積 Email 名單和社群粉絲。電商平台維持但不依賴，開始把流量往官網導。
品牌期（月營業額 50 萬以上）
以官網為主要銷售渠道，電商平台做新客戶入口。官網強調品牌故事和差異化，不打價格戰。
台灣 B2B 企業的特殊情況
如果你主要賣給企業客戶（不是一般消費者），電商平台基本上不適合你。
B2B 採購不在 Shopee 上找供應商。他們 Google 搜尋、看官網、評估資質，然後打電話或 Email 詢價。
B2B 企業只需要官網，不需要電商平台。
結論
官網和電商平台不是競爭關係，而是互補工具。
大多數台灣中小企業，長期策略應該是：電商平台引流 + 官網建立品牌 + 逐漸把利潤從平台移回官網直銷。