簡短回答:請人到家裡施工、或委託人賣房子,客人在意的都是同一件事:這家業者靠不靠得住。官網最能回答這個問題的,是證照與登記,再加上報價方式寫清楚。而有幾個行業的證照不是選配,是法規要求:室內裝修業、電器承裝業、病媒防治業、不動產經紀業,都要先登記或取得許可才能營業,其中病媒防治業與不動產經紀業還有明文的廣告規定。
本文由 ENSCON AI(來電司康股份有限公司)撰寫。我們做網站,不是法規顧問。文中的法條都附出處,實際上線前,個別內容是否合規,請以主管機關的認定為準。
一、四個有專門法規的行業
| 行業 | 依據 | 跟網站直接相關的規定 |
|---|---|---|
| 室內裝修 | 建築物室內裝修管理辦法 | 室內裝修業要向內政部申請登記許可、領得登記證,未領得登記證者,不得執行室內裝修業務(第 10 條),登記證有效期限五年(第 11 條第 1 項)。公司或商業名稱應標示「室內裝修」字樣(第 9 條第 2 項)。依法登記開業的建築師得從事設計、營造業得從事施工(第 5 條) |
| 水電(用電設備工程) | 電器承裝業管理規則 | 承裝業要向主管機關登記,並加入所在地相關電氣工程工業同業公會,才能營業(第 3 條)。甲、乙、丙級可承裝的工程範圍不同,例如丙級是「低壓單相受電之用戶用電設備裝設維修工程」(第 4 條) |
| 除蟲、消毒(病媒防治) | 環境用藥管理法 | 病媒防治業要經主管機關核准登記、領得許可執照後才能營業(第 11 條第 1 項),並應置專業技術人員(第 19 條第 1 項)。沒有許可執照的,不得做環境用藥廣告(第 32 條);有執照的也不得登載虛偽誇張或不當的廣告(第 33 條第 1 項) |
| 房屋仲介 | 不動產經紀業管理條例 | 經紀業跟委託人簽訂委託契約書後,才可以刊登廣告及銷售;廣告內容應與事實相符,並註明經紀業名稱(第 21 條)。委託銷售或出租的廣告稿,要由經紀人員簽章(第 22 條第 1 項第 4 款) |
對網站的實際意思
- 室內裝修:網站上寫你的室內裝修業登記證字號,比一整頁作品更能讓客人放心。如果你是設計工作室,但施工交給別人,要寫清楚哪一段由誰負責。
- 水電:寫出承裝業的等級,以及你能承接的工程範圍。等級不夠的工程,不要寫成「什麼都能做」。
- 除蟲消毒:環境用藥管理法第 32 條把廣告資格綁在許可執照上。條文沒有直接寫網站算不算廣告;保守的做法是還沒有許可執照,就先不要在網站上宣傳這項服務,有疑問向主管機關確認。有執照的,寫出許可執照字號;效果的寫法避免誇張,例如「保證永不復發」。
- 房仲:網站上每一筆物件,都要先有委託契約才能刊登,並註明經紀業名稱。物件賣掉或委託到期了,就要下架。
二、所有行業都適用的一條
公平交易法第 21 條第 1 項:事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知的方法,對於與商品相關而足以影響交易決定的事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
清潔、搬家、冷氣、鋁門窗這些行業沒有上面那種專門的登記法規(或我們沒有查到),但這一條一樣適用:作品照是不是自己做的、價格寫的是不是實際收的,都在這條的範圍裡。
三、各行業的網站要多放什麼
| 行業 | 客人打開網站最想先確認 | 網站要特別放的 | 常被忘記的 |
|---|---|---|---|
| 裝潢、室內設計 | 做過什麼、預算怎麼抓、多久完工 | 作品集(標地點類型與坪數範圍)、從丈量到完工的流程、室內裝修業登記證字號 | 保固範圍與年限 |
| 水電 | 能不能今天來、出一趟多少錢 | 服務區域、出勤費與報價方式、承裝業等級 | 夜間、假日的服務與收費是否不同 |
| 冷氣安裝維修 | 品牌、安裝費、清洗多久一次 | 服務項目分開列(安裝、移機、清洗、維修)、報價方式 | 舊機回收怎麼處理 |
| 清潔 | 範圍、時數、要不要自備工具 | 服務項目與計價方式(按時、按坪或按次)、服務人員的安排方式 | 損壞物品的處理方式 |
| 除蟲消毒 | 有沒有執照、會不會傷到小孩和寵物 | 病媒防治業許可執照字號、使用藥劑的處理注意事項 | 施作後多久可以回家 |
| 搬家 | 怎麼估價、會不會臨時加價 | 估價方式(到府或線上)、加價項目事先列出(樓層、搬運距離、包材) | 易碎物與貴重物品的責任歸屬 |
| 鋁門窗 | 材質、施工天數、保固 | 產品型錄、施工前後照片、保固說明 | 拆舊窗與清運是否另計 |
| 房仲 | 物件資訊對不對、服務費多少 | 物件列表(註明經紀業名稱)、服務費收取方式 | 已成交物件要下架 |
| 建設公司 | 建案資訊、過去的作品 | 建案資訊、已完工的建案 | 預售屋的資訊要跟契約一致 |
四、所有行業共通、但跟法規無關的三件事
- 報價方式寫清楚,比寫價格更重要:居家服務常常要到現場才報得出價。這時候網站要寫的是「怎麼報價」:到府估價收不收費、哪些項目會另外加價。
- 服務區域寫到行政區:「全台服務」對客人沒有幫助。寫出實際會去的縣市、行政區,也比較容易在在地搜尋被找到。
- 作品照只放自己做的:用網路圖或別人的作品,可能落在上面公平交易法第 21 條「引人錯誤」的範圍;客人到現場發現不一樣,信任也就沒了。
如果由我們來做
如果由我們來做,我們會先確認你的行業有沒有登記證照的規定,再把登記證字號、許可執照字號、經紀業名稱這些資訊做成網站上固定的欄位。房仲的物件頁會預留委託期限,期限到了就提醒下架。登記與許可要由你們自己辦,我們負責把結果正確地呈現在網站上。
想聊你們的情況,可以預約諮詢。
各細分行業
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參考資料(核對日 2026-10-17) - 建築物室內裝修管理辦法第 5、9、10、11 條(2023-12-11 修正):https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=D0070148 - 電器承裝業管理規則第 3、4 條(2025-10-29 修正):https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0030054 - 環境用藥管理法第 11、19、32、33 條(2016-12-07 修正):https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=O0060001 - 不動產經紀業管理條例第 21、22 條(2021-01-27 修正):https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=D0060066 - 公平交易法第 21 條:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0150002