簡短回答：車主打開汽機車相關店家的官網，想確認的是三件事：這家修得了（或租得到、停得到）我要的嗎、大概多少錢、要等多久。每一家都該做對的，是服務項目寫清楚、報價方式講明白、保固條件寫成文字。接下來依業態補上關鍵資訊：維修廠寫專長車種與「先估價再施工」的流程，美容鍍膜寫施工步驟與保固條件，租車寫證件與保險，停車場寫費率與位置，自行車店寫組裝調整和網購。如果在網站上賣零件、配件或整台車，還要注意消費者保護法的七天解約規定。
本文由 ENSCON AI（來電司康股份有限公司）撰寫。我們做網站，不是法規顧問。文中法條都附出處，實際適用以主管機關的認定為準。
一、每一家都要做對的三件事
1. 服務項目寫清楚，報價方式講明白
「保養、維修、鈑噴、美容」四個字，客人無法判斷你做不做他要的。把項目拆到客人會用的說法：定期保養、煞車、輪胎、冷氣、電瓶、鈑金烤漆。
價格不一定要全部公開，但報價方式要講清楚：有固定價目的直接列，要看車才能報的，寫明「先檢查、報價，車主同意後才施工」。客人怕的不是貴，是不知道會多少錢。
2. 保固條件寫成文字
「保固一年」四個字不夠。保固涵蓋哪些項目、從哪一天起算、哪些情況不在保固內、要回來保養才有效嗎——寫在網站上，跟施工單上寫的一致。
3. 預約方式與營業時間只維護一份
網站、Google 商家、LINE 官方帳號上的營業時間與預約方式要一致。臨時休息也要三邊一起改。
二、依業態，各自最關鍵的資訊
| 業態 | 客人打開網站最想知道 | 網站上要寫清楚的 | 容易漏掉的 |
|---|---|---|---|
| 汽車維修、保養廠 | 修不修我這個品牌、會不會亂報價 | 專長的車種或品牌、服務項目、「先估價再施工」的流程、零件來源（原廠、副廠）怎麼選 | 更換下來的舊零件要不要還給車主，寫清楚 |
| 汽車美容、鍍膜 | 施工要多久、效果能維持多久、保固怎麼算 | 施工步驟、需要留車的時間、保固條件與保養要求 | 「維持幾年」這類說法要有根據，見下方法規段 |
| 機車行 | 有沒有賣我要的車、保養要等多久 | 代理或販售的品牌、保養項目、是否可預約 | 新車與中古車要分開寫，條件不同 |
| 汽車經銷 | 有沒有現車、能不能試乘 | 車款與規格、試乘預約方式、展示據點 | 車價與優惠有期限的，寫上期限，過期就拿掉 |
| 汽機車租借 | 要帶什麼證件、保險怎麼算、在哪取還車 | 租車需要的證件、保險內容、取車與還車地點及時間、逾時怎麼計 | 甲地租乙地還能不能、要不要加費 |
| 停車場、代客停車 | 在哪、怎麼收費、幾點關 | 地址與入口位置（附地圖）、費率表、營業時間、可停車型的高度限制 | 入口位置要另外寫。找得到地址、找不到入口，車子就只能在路邊繞 |
| 自行車店 | 能不能修、能不能租、網路上買得到嗎 | 維修與組裝調整項目、租借方式、販售的品牌與車款 | 網購整車的組裝與調整怎麼處理 |
三、法規：保固與效果的寫法、網路賣零件的七天解約
保固、效果、「原廠」的寫法（公平交易法第 21 條第 1 項）
公平交易法第 21 條第 1 項：「事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」
汽機車店家的網站上，以下幾類說法都屬於「足以影響交易決定」的事項，寫之前要確定做得到、說得出根據：
- 鍍膜、美容「效果維持幾年」
- 保固年限與保固範圍
- 「原廠零件」「原廠技術」這類字樣
網路賣零件、配件、整車：七天解約（消費者保護法第 19 條第 1 項）
消費者保護法第 19 條第 1 項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
「合理例外」規定在《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，例如「依消費者要求所為之客製化給付」。要排除七天解約，必須事先告知消費者（同條首段：「並經企業經營者告知消費者」）。例如依客人指定規格改裝的零件，屬不屬於客製化、要怎麼告知，請在商品頁與結帳前寫清楚。
租車、停車場
租賃車業與停車場另有交通主管機關的業別法規。這篇沒有查到原文，所以不下結論。這兩類店家做網站之前，請先確認自己業別的規定對營業資訊、契約、價目公告有什麼要求。
如果由我們來做
如果由我們來做，我們會把服務項目與價目做成可以直接修改的文字，而不是一張價目表圖片；保固條件做成一個獨立頁面，施工單與網站引用同一份。網路販售的商品頁，會在加入購物車前就顯示七天解約與例外的說明。
想聊你們店的情況，可以預約諮詢。
各細分行業
以下是這一類各細分行業的個別整理。
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- 車子出問題，車主第一反應是什麼？
參考資料（核對日 2026-10-17） - 公平交易法第 21 條：全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0150002&flno=21 - 消費者保護法第 19 條：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170001&flno=19 - 通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條（2015-12-31 發布）：https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0170012