簡短回答:民宿、旅行社、婚攝與攝影工作室有一個共同點:客人要把一個重要的日子交給你,所以他會先把網站看得很仔細。網站要回答的是:那天有沒有空(檔期、房況)、你做出來的樣子(房間、行程、作品)、要付多少錢、怎麼訂。其中民宿與旅行社的網站,法規有明確要寫上的東西:民宿要寫民宿登記證編號,旅行社要寫公司名稱、種類、註冊編號等資訊。攝影業則要在合約裡先講清楚,照片的著作權歸誰。
本文由 ENSCON AI(來電司康股份有限公司)撰寫。我們做網站,不是法規顧問。文中的法條都附出處,實際揭露方式請以交通部觀光署與地方主管機關的認定為準。
一、每家都要做對的三件事
1. 檔期、房況要是「現在」的
訂房、婚攝、旅遊行程都是日期驅動。網站上的檔期或房況過期,客人會白白詢問一輪。能接訂房或預約系統的就接;不能接的,至少寫清楚「最新檔期請私訊確認」,不要放一張過期的行事曆。
2. 照片要是真的
消費者保護法第 22 條規定,企業經營者應確保廣告內容真實,對消費者所負的義務不得低於廣告內容。房間照、行程照、作品照都是廣告:放的是哪一間房、哪一次拍的,客人就會期待那個樣子。
3. 價格與取消規則放在訂購前看得到的地方
訂金、尾款、改期、取消怎麼算,在客人付錢之前就要看得到,而不是成交後才傳給他。
二、法規明確要求網站寫的東西
民宿:網路刊登要載明民宿登記證編號
民宿管理辦法第 31 條第 5 款規定,民宿經營者刊登住宿廣告時,包括電腦網路,應載明民宿登記證編號。官網、訂房頁、社群貼文都算,每個刊登的地方都要有。
同一份辦法裡,跟網站相關的還有:
- 第 25 條:客房定價由民宿經營者自行訂定,報地方主管機關備查;實際收費不得高於定價。網站上寫的價格,不要高過你報備的定價。
- 第 26 條:房間價格、旅客住宿須知、緊急避難逃生位置圖,要放在客房明顯光亮之處。網站上把住宿須知也放一份,客人入住前就看得到。
- 第 30 條:不得以叫嚷、糾纏旅客或其他不當方式招攬住宿,不得任意哄抬收費。
(民宿管理辦法最新修正日:2024 年 12 月 19 日。)
旅行社:廣告要載明的事項,以及網站上要揭露的公司資訊
旅行業管理規則(最新修正日:2026 年 9 月 18 日)對網站有兩組明確要求:
① 行程廣告(第 42 條第 3 項):廣告應載明旅遊行程名稱、出發地點、日期及旅遊天數、旅遊費用、投保責任保險與履約保證保險及其保險金額、公司名稱、種類、註冊編號及電話。同條第 1 項並規定,內容不得誇大虛偽不實或引人錯誤,而且要與旅遊文件相符。第 4 項規定,若依情形無法完整呈現,要提供網站、服務網頁或其他管道供消費者查詢。
② 網站本身(第 44 條):以網路平臺、APP 或其他電子方式經營旅行業務的,要在頁面與介面揭露公司名稱、種類、地址、註冊編號、代表人姓名,以及電話、傳真、電子信箱和聯絡人。
③ 線上訂購(第 45 條第 1 項):接受旅客線上訂購的,要把旅遊契約登載在網站上;收取價金前,要據實告知商品或服務的限制、確認程序、契約終止或解除及退款事項。
另外,第 36 條第 1 項也要求招攬文件加註公司名稱及註冊編號。
婚攝、婚紗、攝影工作室:照片的著作權先在合約講清楚
著作權法第 12 條規定,出資聘請他人完成的著作,原則上以受聘人(攝影師)為著作人,契約另有約定的從其約定;著作財產權歸誰,依契約約定,沒有約定的,歸受聘人享有;這種情況下,出資人(新人、委託人)得利用該著作。
放到網站上就是兩件事:
- 作品集:你拍的照片,著作權原則上在你這邊;但照片裡的新人、客人是本人,放上網站前取得他們同意。
- 服務說明頁:寫清楚交付後客人能怎麼使用照片(例如印製、社群分享),以及照片的著作權歸屬依合約約定。讓客人在簽約前就知道。
三、各業態要多放什麼
| 業態 | 客人最想先確認 | 網站上要特別放的 | 常被忘記的 |
|---|---|---|---|
| 民宿 | 那天有沒有房、房間長什麼樣、怎麼到 | 房型與實拍照片、房況或訂房方式、交通方式、民宿登記證編號 | 入住退房時間、停車、寵物、取消規則 |
| 旅行社 | 行程內容、價格包含什麼、出團日期 | 行程頁(含第 42 條要載明的事項)、公司資訊與註冊編號、旅遊契約 | 費用不含的項目、最低成團人數 |
| 觀光農場、體驗農場 | 能體驗什麼、要不要預約、適不適合帶小孩 | 體驗項目與季節、預約方式、交通與停車 | 雨天備案、季節性停辦的項目 |
| 婚攝 | 風格、那天有沒有空、交付多少張 | 完整婚禮作品(不只精選)、檔期詢問方式、方案內容 | 加時、交通費、交件時間 |
| 婚紗攝影 | 禮服、拍攝地點、方案內容 | 禮服與作品、方案包含的項目、拍攝流程 | 加購項目的價格、選片規則 |
| 婚禮顧問、婚宴場地 | 場地容納人數、檔期、預算 | 場地照片與容納人數、檔期詢問、服務範圍 | 訂金、改期與取消規則 |
| 攝影工作室(商業、證件、形象照) | 風格、價格、交件時間 | 依拍攝類型分類的作品、價格、交件時間 | 照片使用範圍與著作權歸屬 |
四、如果由我們來做
如果由我們來做,我們會把法規要求的揭露資訊(民宿登記證編號、旅行社的公司資訊與註冊編號)做成全站固定顯示的欄位,而不是每一頁各自手打,改一次就全站一致。作品集會做成店家自己就能上傳、能分類的形式。
想聊你們的情況,可以預約諮詢。
各細分行業
以下是這一類各細分行業的個別整理。
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參考資料(核對日 2026-10-17) - 民宿管理辦法第 25、26、30、31 條(2024-12-19 修正):全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0110012 - 旅行業管理規則第 36、42、44、45 條(2026-09-18 修正):https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0110002 - 著作權法第 12 條:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0070017 - 消費者保護法第 22 條:https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0170001